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女子买演唱会票付钱1月没出票
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[08-08 08:19]
  8月6日,有消费者向现代快报反映,自己在一家名为大河票务的平台上购买演唱会门票,付款近一个月后还没拿到票,想退票却被告知要扣除手续费,并且已经付款的订单仍显示“待补款”。票务平台的退款操作是否合理?付款后还需“加价”的原因何在?现代快报记者展开了调查。
  女子买演唱会门票付钱1个月没出票 退款却要手续费
  投诉
  久等不到出票想退款要交10%手续费
  蒋女士告诉现代快报记者,8月中旬她喜爱的一位明星将在南京办演唱会。 “一开始是准备在主办方的票务代理平台买的,但很快580元的票就没了,所以就到其他票务平台搜索。”7月7日,她在一个名为“大河票务网”的售票平台下单购买了3张580元的票,共支付1740元。根据购买页面的介绍,门票将通过快递的方式邮寄给她。但等了将近一个月,她还没收到票。而身边在其他渠道购票的朋友,早就拿到票了。
  蒋女士拨打客服电话咨询,得到的回复是目前不能保证有票,需要等待,有票了就会为她配票,如果没有则会退还全款。她认为,大河票务在手上没票的情况下卖票,是在发布虚假票务信息,欺骗消费者。“因为对方没法确定有没有票,所以我们提出想要退款,但客服说要收10%的手续费。”
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